自2017年“政采云”平台上线以来，省财政厅为提高政府采购效率，实现政府采购“互联网＋”，一直大力提倡政府采购电子卖场采购模式。而电子卖场中应用最多、最为简单便捷的采购方式就要数“网上超市”了，“网上超市”使政府采购像淘宝购物一样方便快捷。温岭财税为推广“网上超市”应用，实现政府采购“一次都不用跑”，多措并举发挥“互联网＋”效应。

一是深入培训教学，保证业务操作顺畅。

温岭财税创新采用采购单位、中介代理机构、集采机构、供应商“四位一体”全员在线辅导模式：由“政采云”业务培训专员亲自授课，面向全市300余家采购单位，开展6期上机操作培训；面向全市17家政府采购中介代理机构，开展2期上机操作培训；邀请政采云公司专家对温岭采购中心和公共资源交易中心人员进行专业培训；针对“网上超市”供应商“一对一”辅导注册入库及商品上架工作。

二是启动服务外包，加快问题解决速度。

考虑到业务操作面广量大，为及时解决用户困难，温岭财税率先在台州市内通过政府购买服务的方式，委托温岭正大办公设备有限公司负责对采购单位、代理机构和供应商进行点对点辅导。专岗专人明确3名熟悉业务的正大公司工作人员，通过QQ远程控制、电话、建立QQ群、微信群等方式，对用户提出的问题进行实时解答及在线教学。在上线初期要求正大公司到所有采购单位、供应商、代理机构处至少上门服务一次，对用户提出的无法在线解决的难题，必须上门实地帮助解决。2018年，共上门服务单位109家，占总单位数的36.8%，通过在线方式协调解决问题3269个，对当天可以的解决问题，最快实现一分钟解决，最慢不超过三小时。

三是充实供应商库，扩大采购商品范围。

做好网超供应商招标入围的宣传发动工作，向全市采购单位传达“网上超市”招标入围要求，联合采购单位做好信息扩散，同时建立温岭市网超待入库供应商微信群和QQ群，实时传达相关信息，为温岭本地供应商参与台州市2018年“网上超市”招标入围保驾护航。本次共入围温岭市网超供应商195家（其中综合类4家，专业类191家），占全市入围总数的20.1%，入围家数居台州市之首。同时，积极引用省级平台入库的网超供应商，目前已引用省内所有可供货到温岭市范围的网超供应商228家，引用率达100%，实现各类商品服务可在“网上超市”直接下单订购。

截止2018年6月15日，2018年温岭市在“政采云”平台上完成“网上超市”交易5939笔，交易额为1824.93万元，“网上超市”交易额突破千万大关，交易量和交易额均位居台州市各县市区首位。温岭市“政采云”平台“网上超市”使用率为83.97％，使用率位居台州市之首。

【责任编辑：曹家楣】